Condições de aquisição de produtos ou serviços

A Ilapso-D presta serviços nas seguintes áreas:

·         Ilustração

·         Design Gráfico

·         Design de Moda

·         Produção de conteúdos

·         Formação profissional

Como adquirir os nossos serviços:

Se está interessado em adquirir os nossos serviços, contacte-nos através do email: ilapsodesign@gmail.com

Receberá um email de resposta agendar com a nossa disponibilidade para realização do projeto.

Comunicação

Comunicamos com os nossos clientes através de email ou skype. Se pretender marcar uma reunião presencial envie um email com antecedência a consultar a nossa disponibilidade

Briefing

Na primeira fase do projeto, em colaboração com o cliente criamos um briefing do projeto, onde deverão ficar especificados todos os pormenores do projeto. Ao aprovar o briefing o cliente demonstra concordar com as condições do projeto.

Os orçamentos e as condições para cada projeto são válidos pelo período de 30 dias. Se após 30 dias, o cliente não tiver aprovado o briefing e efetuado o pagamento de adjudicação será necessário um novo contato para se criar um novo briefing.

Após aprovação do briefing, o cliente efetua o pré-pagamento, cujo valor não é reembolsável. O projeto só é iniciado após a receção do pré-pagamento solicitado.

Todos os projetos são estruturados por fases, definidas no briefing. Por cada fase realizada, o cliente deverá pagar o valor do trabalho efetuado, como estipulado no briefing

Na data estabelecida no briefing, enviamos ao cliente, por email, as provas. O cliente deverá responder dentro do prazo estabelecido. O atraso na resposta provoca atrasos no desenvolvimento e entrega do projeto pelo qual não nos responsabilizamos.

O trabalho final só é entregue após o pagamento total do projeto solicitado, e após a apresentação do comprovativo de pagamento.

O número de alterações e revisões do trabalho final é definido no briefing do projeto. Após ultrapassar esse número definido, o valor das revisões será cobrado ao cliente.

Confidencialidade

Garantimos a confidencialidade dos seus dados pessoais. Não divulgamos nem disponibilizamos os seus dados pessoais a terceiros. A correspondências e documentos disponibilizados são tratados com confidencialidade, exceto nos casos em que o cliente e o designer tenham dado consentimento em contrário.

Pagamentos e prestações

Não emitimos reembolsos. No caso de decidir cancelar a sua encomenda de projeto, perderá o pagamento de adjudicação e outros pagamentos relativos a fases do projeto já efetuadas.

Revisões

 O número de revisões do projeto é definido no briefing. Uma vez concluído e entregue o projeto, as revisões e edições posteriores são cobradas à parte.